Splashsidor ur ett användarperspektiv
Av Helena Englund
helena@sprakkvalitet.nu
Splashsidor och intron är ett gissel
för användaren och ett hinder för den som vill göra
affärer på Internet. Kalla dem för slasksidor på
svenska så att de framstår i sin rätta dager.
Trycksaken får ofta agera metafor för webbsidor,
det ser vi otaliga exempel på när vi surfar. Ibland fungerar metaforen
och ger webbsidan högre användbarhet eftersom användaren känner
igen sig. Men ett av de sämsta arven från trycksaken är så kallade
splashsidor eller intron. (En splashsida är ett slags försättsblad
till en webbplats. Intro är oftast en animerad motsvarighet. Inte
sällan är båda försedda med någon klurig teknik för att komma vidare.)
Splashsidor och intron är aldrig utformade för
användarens skull, utan är alltid en produkt av formgivarens behov
av att uttrycka sig eller visa sina kunskaper i olika tekniker.
För användaren fyller de ingen annan funktion än att de hindrar
honom från att komma vidare. Eller vem tycker att det är häftigt,
coolt eller underhållande att se en massa grafik komma flygande
när det enda man är ute efter är att jämföra priser på bestick eller
leta bostäder i Blekinge? Då leder spalshsidan bara till irritation
och det första intrycket är: Dåligt! Efteråt minns man inte
vad som var dåligt, bara att det var det.
Användaren förlorar kontrollen
Splashsidor kan jämställas med en extra grind eller dörr i en affär
som syftar till att hindra kunden från att komma in för lätt.
Animerade intron går steget längre i sitt användarförakt: de fråntar
användaren kontrollen över navigeringen. Det spelar ingen roll om
sidan är smakfull eller rörig. Låter du inte besökarna bestämma
själva över navigeringen gör du dem osäkra, vilsna och i värsta
fall förbannade. Du visar inte respekt för deras tid, helt enkelt.
Formgivaren har ett ansvar
Det finns tyvärr fortfarande gott om webbyråer som inte
vet någonting om användbarhet, och som tror att en webbplats
måste vara en häftig upplevelse. Detta är förstås
helt fel. En webbplats ska i första hand vara funktionell och
ge användaren vad han vill ha. Den webbyrå som säljer
dyra webblösningar med splashsidor eller intron tar inte sitt
ansvar som yrkesmänniskor om de inte samtidigt informerar uppdragsgivaren
om vilken konsekvens sidorna får för användbarheten
på webbplatsen.
God webbdesign utgår ifrån användaren
Utgå alltid ifrån att användaren inte klarar annat än de mest elementära
funktionerna. De funktioner och trix som kan tyckas uppenbara för
oss som jobbar med webb kan vara fullständigt obegripliga för användaren.
Ta alltid utgångspunkt i användarens beteende och behov när du formger
(eller låter någon annan formge) din webbplats, och gör användartest
för att ta reda på vad användaren vill ha. Min övertygelse är att
han inte vill ha några splashsidor, i alla fall. Jakob Nielsen har
ungefär samma uppfattning och säger på sin webbplats att "splashsidor
är ett säkert tecken på dålig webbdesign".
Förslag till svenskt ord
Vår utmärkta datatermgrupp, som har till uppgift att ge rekommendationer
om hur aktuella datatermer bör hanteras på svenska, har i skrivande
stund ännu inte kommit med någon svensk term för splashsida. Själv
skulle jag elakt rekommendera slasksida för att ge företeelsen
ett namn den förtjänar.
|
